Роспотребнадзор добивается демонтажа иностранных вывесок через суд

С 1 марта 2026 года требования к языку публичной информации для потребителей перестали быть для бизнеса только формальным изменением законодательства. Новые правила уже начали применяться на практике. Роспотребнадзор фиксирует иностранные слова на фасадах магазинов в ходе выездных обследований, проверяет статус обозначений как товарных знаков и обращается в суд с требованием признать действия предпринимателя противоправными и убрать такую информацию.

Какие вывески должны быть на русском языке

Новые требования закреплены в ст. 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1), которая действует с 1 марта 2026 года.

Норма распространяется на информацию, которая:

• предназначена для публичного ознакомления потребителей;
• не является рекламой;
• размещается при торговле, бытовом или ином обслуживании потребителей;
• доводится до неопределенного круга лиц через вывески и другие информационные носители.

К таким носителям закон прямо относит надписи, указатели, внешние поверхности, информационные таблички и знаки, конструкции, сооружения, технические приспособления и другие средства размещения информации, кроме рекламных конструкций (п. 1 ст. 10.1 Закона № 2300-1).

Основное правило состоит в том, что такая информация должна быть выполнена на русском языке как государственном языке РФ (п. 2 ст. 10.1 Закона № 2300-1).

Роспотребнадзор указывает, что требование распространяется на информацию в общедоступных местах, предназначенную для неопределенного круга потребителей. Цель нового регулирования ведомство связывает с возможностью получить необходимую информацию без знания иностранного языка или использования переводчика.

Что именно Роспотребнадзор считает нарушением

Первые судебные дела показывают подход контролирующего органа при рассмотрении нарушений требований ст. 10.1 Закона № 2300-1.

Нарушением становится размещение на фасаде иностранного словесного обозначения, которое воспринимается как публичная информация о торговом объекте, без выполнения соответствующей информации на русском языке.

Так, в Тверской области Роспотребнадзор обнаружил у магазина вывески «Магазин GLAMOUR Street. Обувь. Верхняя одежда. Головные уборы» и «Магазин GLAMOUR. Street». Иностранные слова не сопровождались переводом на русский язык. Контролирующий орган посчитал их информацией, предназначенной для публичного ознакомления потребителей, а суд с такой квалификацией согласился (решение Бежецкого межрайонного суда Тверской области от 14.07.2026 г. по делу № 2-342/2026).

Похожий спор рассмотрел Инзенский районный суд. На фасаде магазина, реализующего никотиносодержащую продукцию, была размещена надпись «VAPE ZONE». Суд признал ее публичной информацией для потребителей и удовлетворил требования Роспотребнадзора о прекращении размещения такой информации (решение Инзенского районного суда Ульяновской области от 27.07.2026 г. по делу № 2-1-251/2026).

Роспотребнадзор просил:

• признать действия по размещению информации только на иностранном языке противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей;
• обязать прекратить размещение и демонстрацию такой информации без выполнения соответствующих сведений на русском языке;
• обязать после вступления решения в силу довести информацию о судебном решении до потребителей предусмотренным судом способом.

Так, в деле GLAMOUR Street суд признал противоправным размещение публичной информации на иностранном языке, обязал предпринимателя прекратить ее размещение без русского варианта и в течение десяти дней после вступления решения в силу довести содержание судебного акта до сведения потребителей.

В деле VAPE ZONE Роспотребнадзор потребовал аналогично признать действия предпринимателя противоправными, прекратить размещение иностранной информации без русского варианта и довести судебное решение до неопределенного круга потребителей через СМИ или иным доступным способом.

Именно такую модель судебной защиты предусматривает статья 46 Закона № 2300-1. Уполномоченные органы вправе предъявлять иски о прекращении противоправных действий изготовителя, исполнителя, продавца и других указанных в законе лиц в отношении неопределенного круга потребителей (п. 1 ст. 46 Закона № 2300-1).

При этом в деле GLAMOUR Street предприниматель к моменту рассмотрения спора уже сняла вывеску и не возражала против удовлетворения требований. Это не помешало суду признать ранее совершенные действия противоправными и удовлетворить иск Роспотребнадзора.

Что использует Роспотребнадзор как доказательства

Для фиксации нарушения могут использоваться результаты контрольных мероприятий и фотографии конкретной вывески.

Также в судебном заседании учитывались акты выездного обследования с фотоматериалами, подтверждающими наличие иностранной надписи без соответствующей информации на русском языке.

Кроме того, проверяющие могут проверить, зарегистрировано ли обозначение в качестве товарного знака.

Закон предусматривает исключения из требования о русском языке для фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания. Поэтому одного заявления предпринимателя о том, что иностранное слово является названием магазина или брендом, недостаточно для вывода о применимости исключения (п. 2 ст. 10.1 Закона № 2300-1).

В деле GLAMOUR Street Роспотребнадзор не ограничился фотографией вывески, а проверил реестр товарных знаков Роспатента. Было установлено, что предприниматель не является заявителем или правообладателем товарного знака GLAMOUR Street.

Кроме того, в суд было представлено сообщение Федерального института промышленной собственности. По результатам поиска в информационных базах Роспатента не обнаружили зарегистрированных товарных знаков или заявленных на регистрацию обозначений, включающих словесный элемент GLAMOUR Street.

После этого суд исходил из того, что спорное обозначение не относится к товарным знакам и другим указанным в деле исключениям, а представляет собой публичную информацию для потребителей.

Таким образом, спор может сводиться к нескольким достаточно конкретным обстоятельствам:

• существует ли спорная вывеска или надпись;
• является ли она информацией, предназначенной для публичного ознакомления потребителей;
• выполнена ли такая информация на русском языке;
• относится ли обозначение к предусмотренным законом исключениям, в частности к товарному знаку или фирменному наименованию.

При этом Роспотребнадзор уже прямо предупреждает бизнес о возможности применения административных и гражданско-правовых мер, включая обращение в суд, если после 1 марта 2026 года публичная информация не отвечает требованиям ст. 10.1 Закона о защите прав потребителей.

Что проверить бизнесу на вывесках

Организациям и предпринимателям стоит проверить не только главную вывеску над входом, но и другие сведения, рассчитанные на посетителей.

В поле регулирования могут попадать надписи и указатели, информационные таблички, знаки и другие нерекламные носители, с помощью которых потребителю сообщается информация при торговле или оказании услуг.

Особое внимание необходимо уделить иностранным названиям и словам. Для каждого такого обозначения следует определить его функцию. Если это товарный знак, знак обслуживания или фирменное наименование, действует предусмотренное законом исключение. Если же иностранное слово фактически сообщает потребителю сведения о магазине, кафе, услуге, режиме или иных обстоятельствах обслуживания, необходимо проверить выполнение требований о русском языке.

При этом иностранный язык сам по себе не запрещен. Безопаснее разграничивать право использовать иностранное обозначение и обязанность представить предназначенную для потребителя информацию на русском языке.