Новые правила сотрудничества продавцов и маркетплейсов

В Госдуму внесли законопроект, который установит ряд принципов, на которых будет основан порядок дистанционной торговли товарами на маркетплейсах.

Предлагаемый законопроект вводит определения:

• цифровых платформ (маркетплейсов);
• продавца товаров на маркетплейсах;
• пункта выдачи заказов маркетплейсов;
• владельца пункта выдачи заказов маркетплейсов.

В основе работы маркетплейсов лежит не только принцип информационного посредничества, но и фактического комиссионирования (агентирования), а как следствие – и несение ответственности за достоверность размещенной на агрегаторе информации о товаре.

В то же время ни в действующем законодательстве, ни в правилах работы маркетплейсов нет:

• обязанностей платформ гарантировать достоверность представленных сведений о товаре;
• возможностей, установленных для потребителей, в части выбора адресата предъявляемых претензий в случаях, если в силу недостоверной информации о товаре его потребительские права были нарушены.

Предлагаемый законопроект восполнит этот пробел и введет  дополнительные гарантии защиты потребительских прав.

В рамках мониторинга, проведенного Минпромторгом, было выделено сразу несколько основных проблемных вопросов во взаимоотношениях между онлайн-платформами и продавцами (исполнителями). Среди них:

• возможность внесения изменений в договоры со стороны онлайн-платформ в одностороннем порядке;
• размер комиссии может быть изменен в одностороннем порядке;
• порядок выставления штрафов, выставляемых маркетплейсами, приведший к обширной судебной практике.

Часть проблем напрямую вытекает из соглашений между онлайн-платформами и бизнес-пользователями. Как и в случае с традиционной торговлей, онлайн-платформы нередко нарушают права лиц, сотрудничающих с маркетплейсами.

Законопроект устанавливает особенности изменения и прекращения договора с учетом специфики электронной коммерции. К примеру:

• условия договоров могут пересматриваться по соглашению сторон в сроки, предусмотренные договором, но не чаще 1-го раза в год;
• не менее чем за 30-ть календарных дней стороны обязуются уведомлять о намерении изменить условия договоров и (или) заключить новый договор);
• вводится порядок применения договорных неустоек (штрафов маркетплейсов) в отношении контрагентов.

Так, владелец маркетплейса вправе списывать деньги со счетов продавцов товаров на маркетплейсе и (или) владельцев ПВЗ на основании поименованных в договоре штрафных санкций и (или) иных удержаний, предусмотренных законом или договором, при условии наличия письменного распоряжения продавца товаров на маркетплейсе и (или) владельца ПВЗ о допустимости списания денежных средств.

Владелец маркетплейса обязан предварительно направить в адрес продавца товара и (или) владельца ПВЗ мотивированное письменное уведомление о принятии решения о наложении штрафных санкций и (или) иных удержаний.

Владелец маркетплейса должен:

• осуществлять взаиморасчеты по обязательствам с продавцами товаров на маркетплейсе и владельцами ПВЗ с соблюдением порядка и формы, предусмотренных договорами;
• обеспечивать предоставление акта сверки взаиморасчетов и информацию о товарных остатках и иной значимой информации о взаимных правах и обязанностях сторон по письменному требованию продавца товара и (или) владельца ПВЗ в бумажном и (или) электронном виде в течение 3-х рабочих дней с момента предоставления требования.

Также устанавливается заперт на одностороннее ограничение доступа к личному кабинету продавца товара и (или) владельца ПВЗ.

Помимо этого, вводится запрет на продажу собственных товаров маркетплейсов с оборотом более 150 млрд. рублей., если аналогичные товары уже представлены на маркетплейсе.