Как рассматривают жалобы в ФНС

Каждая компания или лицо, которое полагает, что налоговая нарушила их права, может подать жалобу. Обжаловать можно документы, действия или бездействие налоговиков.

Если возникла необходимость обратиться с жалобой в вышестоящую налоговую инстанцию, заявитель должен направить жалобу через тот налоговый орган, чьи документы или действия (бездействие) обжалуются. И именно эта ИФНС обязана перенаправить жалобу в вышестоящий налоговый орган.

Вышестоящая налоговая инстанция должна рассмотреть в следующие сроки:

• 1 месяц, со дня получения жалобы на решение о привлечении (отказе) к налоговой ответственности по результатам выездной либо камеральной налоговой проверки. Этот срок можно продлить, но не более чем на 1 месяц;
• 15 рабочих дней, со дня получения иных жалоб – на иные виды решений, действия (бездействия) должностных лиц налогового органа. Срок также может быть продлен, но не более чем на 15 рабочих дней.

Лицо, подавшее жалобу, до принятия решения по ней вправе обратиться с ходатайством о приостановлении рассмотрения жалобы полностью или частично, например, в целях представления дополнительных документов (информации). Приостановление возможно не более чем на 6 месяцев (п. 1 ст. 140 Налогового кодекса).

Такое ходатайство должно быть мотивированным. Если заявитель хочет предоставить налоговикам дополнительные документы или информацию, они должны относиться непосредственно к предмету обжалования и влиять на результат рассмотрения жалобы.

В течение 5 дней со дня получения указанного ходатайства вышестоящий налоговый орган, рассматривающий жалобу, принимает решение о приостановлении рассмотрения жалобы либо об отказе в приостановлении рассмотрения.

При подаче лицом дополнительных документов или информации, срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента получения указанных документов вышестоящим налоговым органом, то есть заново.

Кроме того, по решению вышестоящей налоговой инстанции рассмотрение жалобы может быть приостановлено в следующих случаях:

• до разрешения дела о том же предмете и по тем же основаниям арбитражным судом, судом общей юрисдикции;
• в случае невозможности рассмотрения жалобы до разрешения другого дела судом в конституционном, гражданском, арбитражном, административном, уголовном судопроизводстве;
• до рассмотрения заявления о проведении взаимосогласительной процедуры в порядке, предусмотренном главой 20.3 Налогового кодекса.

О принятом решении, по приостановлению рассмотрения жалобы в течение 3 дней со дня его принятия сообщается заявителю.

Подать жалобу можно:

• в электронном виде. Онлайн - жалобу подают через Личный кабинет налогоплательщика, по ТКС, а также через электронный сервис «Обратиться в ФНС» на сайте ФНС России;
• на бумаге – лично в канцелярию налоговой инспекции или по почте.

Кроме того, на сайте ФНС действует электронный сервис «Узнать о жалобе». Он создан в целях информирования налогоплательщиков, подавших жалобу в вышестоящие налоговые органы, обо всех стадиях рассмотрения жалобы. Например, дате приема, в каком налоговом органе рассматривается жалоба, о сроках рассмотрения, продления, приостановления, результатах.