ФНС выявила схему с фиктивными контактами в кассовых чеках

ФНС обратила внимание на новую практику при применении онлайн-касс: отдельные пользователи ККТ указывают в электронных чеках недостоверные номера телефонов и адреса электронной почты покупателей, чтобы формально оформить электронный чек и не печатать бумажный. Налоговая обнаружила такие аномалии при анализе сформированных кассовых чеков и предупредила, что подобные действия являются нарушением порядка применения ККТ. Позиция ведомства по этому вопросу изложена в письме ФНС от 01.09.2026 № АБ-36-20/7611@.

В чем состоит выявленная ФНС схема

При расчете продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумаге либо направить его в электронной форме, если до момента расчета покупатель предоставил номер телефона или адрес электронной почты (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее – Закон № 54-ФЗ).

[button text="ФНС выявила ошибки в кассовых чеках? Поможем оценить последствия"]

Для передачи электронного чека используется, в частности, реквизит «телефон или электронный адрес покупателя» — тег 1008. Порядок его включения в кассовый чек установлен форматами фискальных документов (приложение № 2 к приказу ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@).

ФНС установила, что некоторые пользователи ККТ злоупотребляют возможностью не формировать бумажный чек. Вместо реальных контактов покупателя в тег 1008 вносятся заведомо недостоверные сведения. На такое нарушение, по данным налоговой, указывает в том числе многократное повторение одного и того же номера телефона или адреса электронной почты в чеках на протяжении длительного времени.

То есть формально в чеке заполнен реквизит, необходимый для электронной передачи документа, однако фактически указанный контакт покупателю не принадлежит и чек ему не направляется.

Форматы фискальных документов предусматривают включение номера телефона или электронной почты покупателя в электронный кассовый чек в случаях, когда:

• сам чек передается покупателю в электронной форме;
• покупателю электронно передаются реквизиты, позволяющие идентифицировать чек, и адрес интернет-ресурса, на котором его можно получить.

Такие требования предусмотрены для ФФД 1.05, 1.1 и 1.2 (примечание 7 к таблицам 20 и 58, примечание 6 к таблице 96 приложения № 2 к приказу ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@)

При этом основанием для использования контакта покупателя является не желание продавца отказаться от печати бумажного чека, а предоставление соответствующего номера или электронной почты самим покупателем до расчета (п. 2 ст. 1.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Что проверяет ФНС

Налоговая фактически сопоставляет содержание чеков и повторяемость указанных в них контактов.

Таким образом, само наличие заполненного тега 1008 не подтверждает соблюдение требований Закона № 54-ФЗ, если фактически в нем указаны заведомо недостоверные данные.

Какая ответственность предусмотрена

ФНС прямо квалифицировала описанную практику как нарушение установленного порядка применения ККТ. Ответственность за него предусмотрена частью 4 статьи 14.5 КоАП РФ. (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

[button text="Есть нарушения в реквизитах чеков? Поможем определить порядок исправления"]

Поэтому предпринимателям и организациям стоит проверить настройки кассовых программ и интеграций с интернет-магазинами, сервисами оплаты и другими системами. В частности, важно убедиться, что при отсутствии контактов реального покупателя в чек автоматически не подставляется один и тот же технический номер телефона, служебная почта либо иной фиктивный реквизит.

Особое внимание имеет смысл уделить ситуации, когда в большом количестве чеков регулярно повторяется один и тот же тег 1008. Именно такую закономерность ФНС назвала одним из признаков выявленного злоупотребления.

Что учитывать бизнесу

Письмо ФНС не вводит нового правила заполнения кассовых чеков. Обязанность корректно формировать реквизиты и порядок передачи электронного чека уже предусмотрены Законом № 54-ФЗ и форматами фискальных документов.

Новое в разъяснении состоит в другом — ФНС сообщила, что выявила конкретную практику обхода требований через фиктивные контакты и рассматривает ее как административное правонарушение. Поэтому бизнесу стоит проверить не только формальное наличие реквизита «телефон или электронный адрес покупателя», но и то, откуда эти сведения попадают в кассовую систему и действительно ли они относятся к соответствующему покупателю.