Основные и дополнительные условия договора оказания услуг

Стороны договора

Стороны именуются заказчиком и исполнителем. Ими могут быть граждане, ИП, юридические лица и публично-правовые образования. Для отдельных услуг к исполнителю могут предъявляться специальные требования, например наличие лицензии.

п. 1 ст. 2, ст. 779 Гражданского кодекса  

Предмет договора

Исполнитель должен совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность.

Это общее существенное условие договора оказания услуг.

Желательно конкретно определить перечень и объем услуг либо вынести их в приложение, техническое задание или заявку.

п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса

Форма договора

Специальной формы для договора оказания услуг глава 39 Гражданского кодекса не устанавливает.

Для сделок организаций и ИП применяется письменная форма.

В предусмотренных законом случаях договор может быть заключен устно. Нотариальная форма обязательна только по закону либо соглашению сторон.

ст. 158 – 161, 163, п. 1 ст. 434 Гражданского кодекса

Способ заключения договора

Договор необязательно оформлять одним бумажным документом.

Он может заключаться путем обмена письмами и электронными документами, а также совершением действий в ответ на письменную оферту.

ст. 160, п. 2 – 4 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса

Цена услуг

Цена по общему правилу не является существенным условием.

Если стороны ее не определили, применяется цена, обычно взимаемая за аналогичные услуги при сравнимых обстоятельствах.

Для отдельных видов услуг специальный закон может делать цену существенным условием.

ст. 424, п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса  

Твердая или приблизительная цена

Стороны могут заранее установить фиксированную стоимость либо определить цену как приблизительную.

Если прямо не указать, что цена ориентировочная, она рассматривается как твердая.

ст. 709 во взаимосвязи со ст. 783 Гражданского кодекса

Расходы исполнителя

По общему правилу цена охватывает не только вознаграждение, но и расходы исполнителя. Однако договором можно предусмотреть отдельное возмещение определенных затрат сверх цены.

п. 2 ст. 709, ст. 783 Гражданского кодекса  

Порядок и срок оплаты

Стороны вправе предусмотреть аванс, постоплату, поэтапную оплату либо иной порядок.

Заказчик обязан оплачивать услуги в сроки и порядке, установленные договором.

ст. 190, 191, п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса  

Срок оказания услуг

По общему правилу срок не является существенным условием. Если он не согласован, применяются общие правила определения срока исполнения обязательства.

Тем не менее на практике целесообразно установить начальный, конечный и, при необходимости, промежуточные сроки.

ст. 314 Гражданского кодекса, ст. 708, 715 во взаимосвязи со ст. 783 Гражданского кодекса

Место оказания услуг

Обычно не относится к обязательным условиям.

Его следует определять, если место непосредственно влияет на содержание услуги, например при съемке или инвентаризации, либо имеет значение для налогообложения.

общие положения ст. 421 Гражданского кодекса  

Качество услуг

Качество должно соответствовать договору, а при отсутствии конкретных требований — обычно предъявляемым и обязательным требованиям.

Стороны вправе сослаться в договоре на ГОСТ, стандарт или иной документ и тем самым сделать его требования обязательными.

ст. 309, 721, 723, 783 Гражданского кодекса

Последствия ненадлежащего качества

Заказчик может требовать устранения недостатков, уменьшения цены, а в предусмотренных случаях — возмещения расходов на исправление.

При существенных или неустранимых недостатках либо их неустранении в разумный срок возможно отказаться от договора и взыскать убытки.

ст. 723, 783 Гражданского кодекса

Порядок оказания услуг

Стороны могут прямо определить способ и процедуру оказания услуг.

Если порядок договором не установлен, исполнитель по общему правилу самостоятельно определяет способ выполнения задания.

п. 3 ст. 703, ст. 783 Гражданского кодекса

Личное исполнение

По общему правилу исполнитель обязан оказать услуги лично.

Возможность привлечения самостоятельных соисполнителей лучше прямо предусмотреть договором либо поставить ее в зависимость от согласия заказчика.

ст. 780 Гражданского кодекса  

Привлечение третьих лиц

Если договор допускает соисполнителей, желательно определить порядок их привлечения и ответственность основного исполнителя.

При отсутствии правового основания заказчик не обязан принимать исполнение от третьего лица.

ст. 313, 402, 780 Гражданского кодекса  

Материалы и оборудование

Если стороны не установили иное, материалы и средства для исполнения предоставляет исполнитель.

Договором можно возложить их предоставление полностью или частично на заказчика.

п. 1 ст. 704, ст. 713, 783 Гражданского кодекса

Использование имущества заказчика

Можно предусмотреть передачу исполнителю имущества заказчика непосредственно для оказания услуг и определить порядок его использования и возврата.

ст. 704, 713, 783 Гражданского кодекса  

Факт оказания и приемка услуг

Для обычного договора услуг акт не является обязательным сам по себе, поскольку услуги потребляются в процессе их оказания.

Однако стороны могут сделать подписание акта условием подтверждения исполнения. Это значительно упрощает доказывание факта и объема оказанных услуг.

ст. 421, 779, 783 Гражданского кодекса  

Форма и содержание акта

Закон не устанавливает универсальной формы акта.

Стороны вправе сами установить его реквизиты, порядок подготовки, срок подписания и форму в приложении к договору.

ст. 421 Гражданского кодекса  

Подтверждение исполнения другими документами

Помимо акта, исполнение может подтверждаться перепиской, отчетами, электронными документами и УПД.

В ряде случаев суды принимают такие доказательства даже при отсутствии двустороннего акта.

ст. 160, 434 Гражданского кодекса  

Невозможность исполнения по вине заказчика

Если исполнение стало невозможным по вине заказчика, услуги по общему правилу оплачиваются полностью, если закон или договор не устанавливают иное.

п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса  

Невозможность исполнения без вины сторон

Если исполнение невозможно по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик по общему правилу возмещает исполнителю фактически понесенные расходы.

п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса  

Ответственность сторон

В договоре можно предусмотреть возмещение убытков, проценты за пользование чужими денежными средствами и договорную неустойку.

Убытки возможны, в частности, при нарушении сроков, качества и иных обязанностей.

ст. 15, 330, 393, 395 Гражданского кодекса  

Убытки заказчика

При ненадлежащем исполнении заказчик вправе требовать возмещения реального ущерба и, при наличии оснований, упущенной выгоды.

При существенных недостатках право на убытки может сочетаться с отказом от договора.

ст. 15, 393, 723, 783 Гражданского кодекса  

Изменение договора

По общему правилу условия, в том числе цену, стороны изменяют по взаимному соглашению.

Соглашение об изменении оформляется в соответствующей форме.

При этом фактическое поведение сторон, например оплата счета по новой цене, в некоторых случаях может подтверждать согласование изменений.

ст. 424, 434, 438, 450, 452 Гражданского кодекса  

Односторонний отказ заказчика

Заказчик по общему правилу вправе отказаться от договора в любое время.

При немотивированном отказе он должен компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы.

Предварительная компенсация не является условием действительности самого отказа.

п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса  

Отказ исполнителя

Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения заказчику убытков, вызванных таким отказом.

п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса  

Отказ из-за нарушения исполнителя

Заказчик может отказаться от договора, если исполнитель своевременно не приступает к услугам, очевидно не успевает в срок либо ненадлежащим образом оказывает услуги и не устраняет нарушения.

п. 2 – 3 ст. 715, ст. 723, 783 Гражданского кодекса  

Расторжение через суд

При существенном нарушении договора другой стороной возможно потребовать его расторжения в судебном порядке. Например, существенной может быть такая просрочка, из-за которой заказчик в значительной степени лишается ожидаемого результата сделки.

п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса

Форма уведомления об отказе

Для сделок организаций письменная форма уведомления является наиболее безопасной. В уведомлении можно указать и более позднюю дату прекращения договора.

ст. 156, 159, 161 Гражданского кодекса  

Форс-мажор

Само наличие чрезвычайного обстоятельства автоматически не освобождает от исполнения. Нужно доказать связь между ним и невозможностью выполнить конкретное обязательство.

В договоре можно установить обязанность уведомить контрагента и провести переговоры об изменении или прекращении договора.

п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса

Публичный характер отдельных договоров

Некоторые услуги оказываются на основании публичного договора. В таком случае исполнитель не вправе произвольно отдавать предпочтение одному потребителю перед другим в случаях, установленных законом.

ст. 426 Гражданского кодекса

Применение правил о подряде

К услугам субсидиарно применяются общие положения о подряде и бытовом подряде, если они не противоречат главе 39 Гражданского кодекса и существу услуги. Именно поэтому к спорам об услугах могут применяться нормы о качестве, способе исполнения, материалах и последствиях недостатков.

ст. 783 Гражданского кодекса